Ik ben mijn telefoon met Gulden app kwijt of mijn telefoon is kapot. Wat nu?

Geen paniek! Zolang je bij de eerste installatie de herstelzin hebt opgeschreven is er niks aan de hand. Met de herstelzin kan je op een andere telefoon je Gulden portemonnee opnieuw inladen.

Als ‘toegang op afstand’ is ingeschakeld op de verloren telefoon, is het aan te raden om de telefoon op afstand te resetten. Zo ben je er zeker van dat niemand bij je portemonnee kan. Mocht je dit niet kunnen doen, dan is jouw portemonnee alsnog beveiligd middels de door jou ingevoerde pincode.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

36 Comments

    1. Wilco

      Beste Ashley,

      Je hebt de herstelzin nog wel? Dan kan je het volgende uitvoeren:
      Nieuwe portemonnee starten –> herstellen –> herstelzin invoeren –> nieuwe pincode opgeven –> herhalen –> klaar

      Als je de herstelzin niet meer hebt zul je goed moeten nadenken wat de pincode is.

      Mocht je er toch niet uitkomen wordt dan even lid van de Slack op: https://gulden.com/join

      1. Reinoud

        Beste Wilco,

        Ik kwam bovenstaande tegen toen ik zocht naar een manier om mn pincode te herstellen.
        Echter, als ik bovenstaande volg vraagt de app tegenwoordig om mijn pincode (die ik niet meer heb). De herstel zin heb ik wel.

        Suggesties hoe ik het dan kan oplossen?

        1. jerroenbakker

          Dag Reinoud,

          1. App verwijderen of wallet verwijderen
          2. Wallet opnieuw instellen met je herstelzin
          3. Tijdens het opnieuw instellen een nieuwe pincode kiezen.
          4. Klaar.

          Jeroen

          1. Erik-Jan

            Beste Jeroen,

            Ik heb hetzelfde probleem. Pincode onjuist….
            Ik heb jouw stappenplan gevolgd, maar helaas. Bij het betalen krijg nog steeds de melding pincode/wachtwoord onjuist. Komt dat omdat ik de backup heb teruggezet en daar de oude pincode nog in zit?
            Wat doe ik verkeerd.? Ik heb de herstel zin.

            Groet,
            Erik-Jan

          2. jerroenbakker

            Dag Erik-Jan. Niets aan de hand… je hebt je herstelzin nog. Verwijder je bestaande wallet van je telefoon, en herstel jouw wallet met behulp van je herstelzin. Tijdens het herstelproces zal gevraagd worden om een nieuwe pincode in te stellen –> klaar is Kees. Mocht je nog verdere vragen hebben: in de Gulden Slack community krijg je snel antwoord vanuit de grote Gulden community. Aanmelden kan op: https://gulden.com/join

  1. T

    Om te testen of de herstelzin werkt probeer ik een kopie van mijn wallet op een andere telefoon te zetten met behulp van de herstelzin. Als ik de net gedwonloade app start krijg ik 2 opties: nieuwe portemonnee en herstel portemonnee. Als ik herstel kies, en ik de herstelzin invoer, dan krijg ik saldo 0 te zien. Heb app verwijderd en opnieuw geprobeerd, zelfde resultaat: 0

    Gelukkig heb ik mijn originele telefoon nog met de originele wallet, maar dit maakt me niet gerust.

    1. Wilco

      Best T,

      Hoe lang heb je gewacht nadat je de herstelzin hebt ingevoerd? Het kan (afhankelijk van de tijd) enige tijd duren voordat het saldo weer zichtbaar wordt. De wallet zal zich eerst weer moeten synchroniseren met de blockchain.

      1. T

        10 minuten gewacht ongeveer. Uiteindelijk is het me gelukt om het met wachtwoord beveiligde bestandje via email te versturen naar de andere telefoon, en na invoeren van de het backup wachtwoord is de wallet gekopieerd. Ik ging ervan uit dat als je de Gulden app op een andere telefoon zet, dat herstelzin voldoende zou moeten zijn om je wallet te dupliceren. Klopt dit? Alvast bedankt voor het antwoord.

        1. T

          Ben erachter gekomen dat het probleem waarschijnlijk ligt aan de (oude) telefoon met Android 4.1.

  2. Niels

    Ik heb mijn iPhone opnieuw herstelt en de reservekopie terug gezet. nu wil ik mijn gulden app portemonnaie herstellen en ik voer ik de herstelzin in maar krijg ik steeds de melding; ‘Herstelzin is niet gelijk’. Kan iemand mij helpen?

    1. Wilco

      Beste Niels,
      Hopelijk is het je inmiddels gelukt. Het is belangrijk dat je de herstelzin in kleine letters invoert. Mocht je er nog niet uitkomen wordt dan lid van de community op https://gulden.com/join

  3. Frank

    Ik heb een probleem. Ik heb een nieuwe telefoon en ben mijn herstelzin kwijt. Ik heb wel de code van mijn vorige portemonnee nog. Kan ik de guldens nog terugkrijgen?

    Gr Frank

    1. Wilco

      Beste Frank,

      Neem even contact op via de Slack community. Dan kunnen we live de mogelijkheden bekijken (https://gulden.com/join).
      Echter durf ik geen garanties te geven, je herstelzin is zeer belangrijk en dient altijd opgeschreven te worden (dus niet opgeslagen op de telefoon).

  4. Bas

    Ik heb een nieuwe telefoon en wil via de Herstelzin nu weer toegang. Nu krijg ik de melding dat er een woord niet in thuis hoort. En dus geen toegang. Ik heb op m’n oude telefoon de Herstelzin gewoon nog wel. Wat nu?

    1. jerroenbakker

      Dit zijn alle woorden die in de herstelzin kunnen voorkomen:

      “abandon”, “ability”, “able”, “about”, “above”, “absent”, “absorb”, “abstract”, “absurd”, “abuse”, “access”, “accident”, “account”, “accuse”, “achieve”, “acid”, “acoustic”, “acquire”, “across”, “act”, “action”, “actor”, “actress”, “actual”, “adapt”, “add”, “addict”, “address”, “adjust”, “admit”, “adult”, “advance”, “advice”, “aerobic”, “affair”, “afford”, “afraid”, “again”, “age”, “agent”, “agree”, “ahead”, “aim”, “air”, “airport”, “aisle”, “alarm”, “album”, “alcohol”, “alert”, “alien”, “all”, “alley”, “allow”, “almost”, “alone”, “alpha”, “already”, “also”, “alter”, “always”, “amateur”, “amazing”, “among”, “amount”, “amused”, “analyst”, “anchor”, “ancient”, “anger”, “angle”, “angry”, “animal”, “ankle”, “announce”, “annual”, “another”, “answer”, “antenna”, “antique”, “anxiety”, “any”, “apart”, “apology”, “appear”, “apple”, “approve”, “april”, “arch”, “arctic”, “area”, “arena”, “argue”, “arm”, “armed”, “armor”, “army”, “around”, “arrange”, “arrest”, “arrive”, “arrow”, “art”, “artefact”, “artist”, “artwork”, “ask”, “aspect”, “assault”, “asset”, “assist”, “assume”, “asthma”, “athlete”, “atom”, “attack”, “attend”, “attitude”, “attract”, “auction”, “audit”, “august”, “aunt”, “author”, “auto”, “autumn”, “average”, “avocado”, “avoid”, “awake”, “aware”, “away”, “awesome”, “awful”, “awkward”, “axis”, “baby”, “bachelor”, “bacon”, “badge”, “bag”, “balance”, “balcony”, “ball”, “bamboo”, “banana”, “banner”, “bar”, “barely”, “bargain”, “barrel”, “base”, “basic”, “basket”, “battle”, “beach”, “bean”, “beauty”, “because”, “become”, “beef”, “before”, “begin”, “behave”, “behind”, “believe”, “below”, “belt”, “bench”, “benefit”, “best”, “betray”, “better”, “between”, “beyond”, “bicycle”, “bid”, “bike”, “bind”, “biology”, “bird”, “birth”, “bitter”, “black”, “blade”, “blame”, “blanket”, “blast”, “bleak”, “bless”, “blind”, “blood”, “blossom”, “blouse”, “blue”, “blur”, “blush”, “board”, “boat”, “body”, “boil”, “bomb”, “bone”, “bonus”, “book”, “boost”, “border”, “boring”, “borrow”, “boss”, “bottom”, “bounce”, “box”, “boy”, “bracket”, “brain”, “brand”, “brass”, “brave”, “bread”, “breeze”, “brick”, “bridge”, “brief”, “bright”, “bring”, “brisk”, “broccoli”, “broken”, “bronze”, “broom”, “brother”, “brown”, “brush”, “bubble”, “buddy”, “budget”, “buffalo”, “build”, “bulb”, “bulk”, “bullet”, “bundle”, “bunker”, “burden”, “burger”, “burst”, “bus”, “business”, “busy”, “butter”, “buyer”, “buzz”, “cabbage”, “cabin”, “cable”, “cactus”, “cage”, “cake”, “call”, “calm”, “camera”, “camp”, “can”, “canal”, “cancel”, “candy”, “cannon”, “canoe”, “canvas”, “canyon”, “capable”, “capital”, “captain”, “car”, “carbon”, “card”, “cargo”, “carpet”, “carry”, “cart”, “case”, “cash”, “casino”, “castle”, “casual”, “cat”, “catalog”, “catch”, “category”, “cattle”, “caught”, “cause”, “caution”, “cave”, “ceiling”, “celery”, “cement”, “census”, “century”, “cereal”, “certain”, “chair”, “chalk”, “champion”, “change”, “chaos”, “chapter”, “charge”, “chase”, “chat”, “cheap”, “check”, “cheese”, “chef”, “cherry”, “chest”, “chicken”, “chief”, “child”, “chimney”, “choice”, “choose”, “chronic”, “chuckle”, “chunk”, “churn”, “cigar”, “cinnamon”, “circle”, “citizen”, “city”, “civil”, “claim”, “clap”, “clarify”, “claw”, “clay”, “clean”, “clerk”, “clever”, “click”, “client”, “cliff”, “climb”, “clinic”, “clip”, “clock”, “clog”, “close”, “cloth”, “cloud”, “clown”, “club”, “clump”, “cluster”, “clutch”, “coach”, “coast”, “coconut”, “code”, “coffee”, “coil”, “coin”, “collect”, “color”, “column”, “combine”, “come”, “comfort”, “comic”, “common”, “company”, “concert”, “conduct”, “confirm”, “congress”, “connect”, “consider”, “control”, “convince”, “cook”, “cool”, “copper”, “copy”, “coral”, “core”, “corn”, “correct”, “cost”, “cotton”, “couch”, “country”, “couple”, “course”, “cousin”, “cover”, “coyote”, “crack”, “cradle”, “craft”, “cram”, “crane”, “crash”, “crater”, “crawl”, “crazy”, “cream”, “credit”, “creek”, “crew”, “cricket”, “crime”, “crisp”, “critic”, “crop”, “cross”, “crouch”, “crowd”, “crucial”, “cruel”, “cruise”, “crumble”, “crunch”, “crush”, “cry”, “crystal”, “cube”, “culture”, “cup”, “cupboard”, “curious”, “current”, “curtain”, “curve”, “cushion”, “custom”, “cute”, “cycle”, “dad”, “damage”, “damp”, “dance”, “danger”, “daring”, “dash”, “daughter”, “dawn”, “day”, “deal”, “debate”, “debris”, “decade”, “december”, “decide”, “decline”, “decorate”, “decrease”, “deer”, “defense”, “define”, “defy”, “degree”, “delay”, “deliver”, “demand”, “demise”, “denial”, “dentist”, “deny”, “depart”, “depend”, “deposit”, “depth”, “deputy”, “derive”, “describe”, “desert”, “design”, “desk”, “despair”, “destroy”, “detail”, “detect”, “develop”, “device”, “devote”, “diagram”, “dial”, “diamond”, “diary”, “dice”, “diesel”, “diet”, “differ”, “digital”, “dignity”, “dilemma”, “dinner”, “dinosaur”, “direct”, “dirt”, “disagree”, “discover”, “disease”, “dish”, “dismiss”, “disorder”, “display”, “distance”, “divert”, “divide”, “divorce”, “dizzy”, “doctor”, “document”, “dog”, “doll”, “dolphin”, “domain”, “donate”, “donkey”, “donor”, “door”, “dose”, “double”, “dove”, “draft”, “dragon”, “drama”, “drastic”, “draw”, “dream”, “dress”, “drift”, “drill”, “drink”, “drip”, “drive”, “drop”, “drum”, “dry”, “duck”, “dumb”, “dune”, “during”, “dust”, “dutch”, “duty”, “dwarf”, “dynamic”, “eager”, “eagle”, “early”, “earn”, “earth”, “easily”, “east”, “easy”, “echo”, “ecology”, “economy”, “edge”, “edit”, “educate”, “effort”, “egg”, “eight”, “either”, “elbow”, “elder”, “electric”, “elegant”, “element”, “elephant”, “elevator”, “elite”, “else”, “embark”, “embody”, “embrace”, “emerge”, “emotion”, “employ”, “empower”, “empty”, “enable”, “enact”, “end”, “endless”, “endorse”, “enemy”, “energy”, “enforce”, “engage”, “engine”, “enhance”, “enjoy”, “enlist”, “enough”, “enrich”, “enroll”, “ensure”, “enter”, “entire”, “entry”, “envelope”, “episode”, “equal”, “equip”, “era”, “erase”, “erode”, “erosion”, “error”, “erupt”, “escape”, “essay”, “essence”, “estate”, “eternal”, “ethics”, “evidence”, “evil”, “evoke”, “evolve”, “exact”, “example”, “excess”, “exchange”, “excite”, “exclude”, “excuse”, “execute”, “exercise”, “exhaust”, “exhibit”, “exile”, “exist”, “exit”, “exotic”, “expand”, “expect”, “expire”, “explain”, “expose”, “express”, “extend”, “extra”, “eye”, “eyebrow”, “fabric”, “face”, “faculty”, “fade”, “faint”, “faith”, “fall”, “false”, “fame”, “family”, “famous”, “fan”, “fancy”, “fantasy”, “farm”, “fashion”, “fat”, “fatal”, “father”, “fatigue”, “fault”, “favorite”, “feature”, “february”, “federal”, “fee”, “feed”, “feel”, “female”, “fence”, “festival”, “fetch”, “fever”, “few”, “fiber”, “fiction”, “field”, “figure”, “file”, “film”, “filter”, “final”, “find”, “fine”, “finger”, “finish”, “fire”, “firm”, “first”, “fiscal”, “fish”, “fit”, “fitness”, “fix”, “flag”, “flame”, “flash”, “flat”, “flavor”, “flee”, “flight”, “flip”, “float”, “flock”, “floor”, “flower”, “fluid”, “flush”, “fly”, “foam”, “focus”, “fog”, “foil”, “fold”, “follow”, “food”, “foot”, “force”, “forest”, “forget”, “fork”, “fortune”, “forum”, “forward”, “fossil”, “foster”, “found”, “fox”, “fragile”, “frame”, “frequent”, “fresh”, “friend”, “fringe”, “frog”, “front”, “frost”, “frown”, “frozen”, “fruit”, “fuel”, “fun”, “funny”, “furnace”, “fury”, “future”, “gadget”, “gain”, “galaxy”, “gallery”, “game”, “gap”, “garage”, “garbage”, “garden”, “garlic”, “garment”, “gas”, “gasp”, “gate”, “gather”, “gauge”, “gaze”, “general”, “genius”, “genre”, “gentle”, “genuine”, “gesture”, “ghost”, “giant”, “gift”, “giggle”, “ginger”, “giraffe”, “girl”, “give”, “glad”, “glance”, “glare”, “glass”, “glide”, “glimpse”, “globe”, “gloom”, “glory”, “glove”, “glow”, “glue”, “goat”, “goddess”, “gold”, “good”, “goose”, “gorilla”, “gospel”, “gossip”, “govern”, “gown”, “grab”, “grace”, “grain”, “grant”, “grape”, “grass”, “gravity”, “great”, “green”, “grid”, “grief”, “grit”, “grocery”, “group”, “grow”, “grunt”, “guard”, “guess”, “guide”, “guilt”, “guitar”, “gun”, “gym”, “habit”, “hair”, “half”, “hammer”, “hamster”, “hand”, “happy”, “harbor”, “hard”, “harsh”, “harvest”, “hat”, “have”, “hawk”, “hazard”, “head”, “health”, “heart”, “heavy”, “hedgehog”, “height”, “hello”, “helmet”, “help”, “hen”, “hero”, “hidden”, “high”, “hill”, “hint”, “hip”, “hire”, “history”, “hobby”, “hockey”, “hold”, “hole”, “holiday”, “hollow”, “home”, “honey”, “hood”, “hope”, “horn”, “horror”, “horse”, “hospital”, “host”, “hotel”, “hour”, “hover”, “hub”, “huge”, “human”, “humble”, “humor”, “hundred”, “hungry”, “hunt”, “hurdle”, “hurry”, “hurt”, “husband”, “hybrid”, “ice”, “icon”, “idea”, “identify”, “idle”, “ignore”, “ill”, “illegal”, “illness”, “image”, “imitate”, “immense”, “immune”, “impact”, “impose”, “improve”, “impulse”, “inch”, “include”, “income”, “increase”, “index”, “indicate”, “indoor”, “industry”, “infant”, “inflict”, “inform”, “inhale”, “inherit”, “initial”, “inject”, “injury”, “inmate”, “inner”, “innocent”, “input”, “inquiry”, “insane”, “insect”, “inside”, “inspire”, “install”, “intact”, “interest”, “into”, “invest”, “invite”, “involve”, “iron”, “island”, “isolate”, “issue”, “item”, “ivory”, “jacket”, “jaguar”, “jar”, “jazz”, “jealous”, “jeans”, “jelly”, “jewel”, “job”, “join”, “joke”, “journey”, “joy”, “judge”, “juice”, “jump”, “jungle”, “junior”, “junk”, “just”, “kangaroo”, “keen”, “keep”, “ketchup”, “key”, “kick”, “kid”, “kidney”, “kind”, “kingdom”, “kiss”, “kit”, “kitchen”, “kite”, “kitten”, “kiwi”, “knee”, “knife”, “knock”, “know”, “lab”, “label”, “labor”, “ladder”, “lady”, “lake”, “lamp”, “language”, “laptop”, “large”, “later”, “latin”, “laugh”, “laundry”, “lava”, “law”, “lawn”, “lawsuit”, “layer”, “lazy”, “leader”, “leaf”, “learn”, “leave”, “lecture”, “left”, “leg”, “legal”, “legend”, “leisure”, “lemon”, “lend”, “length”, “lens”, “leopard”, “lesson”, “letter”, “level”, “liar”, “liberty”, “library”, “license”, “life”, “lift”, “light”, “like”, “limb”, “limit”, “link”, “lion”, “liquid”, “list”, “little”, “live”, “lizard”, “load”, “loan”, “lobster”, “local”, “lock”, “logic”, “lonely”, “long”, “loop”, “lottery”, “loud”, “lounge”, “love”, “loyal”, “lucky”, “luggage”, “lumber”, “lunar”, “lunch”, “luxury”, “lyrics”, “machine”, “mad”, “magic”, “magnet”, “maid”, “mail”, “main”, “major”, “make”, “mammal”, “man”, “manage”, “mandate”, “mango”, “mansion”, “manual”, “maple”, “marble”, “march”, “margin”, “marine”, “market”, “marriage”, “mask”, “mass”, “master”, “match”, “material”, “math”, “matrix”, “matter”, “maximum”, “maze”, “meadow”, “mean”, “measure”, “meat”, “mechanic”, “medal”, “media”, “melody”, “melt”, “member”, “memory”, “mention”, “menu”, “mercy”, “merge”, “merit”, “merry”, “mesh”, “message”, “metal”, “method”, “middle”, “midnight”, “milk”, “million”, “mimic”, “mind”, “minimum”, “minor”, “minute”, “miracle”, “mirror”, “misery”, “miss”, “mistake”, “mix”, “mixed”, “mixture”, “mobile”, “model”, “modify”, “mom”, “moment”, “monitor”, “monkey”, “monster”, “month”, “moon”, “moral”, “more”, “morning”, “mosquito”, “mother”, “motion”, “motor”, “mountain”, “mouse”, “move”, “movie”, “much”, “muffin”, “mule”, “multiply”, “muscle”, “museum”, “mushroom”, “music”, “must”, “mutual”, “myself”, “mystery”, “myth”, “naive”, “name”, “napkin”, “narrow”, “nasty”, “nation”, “nature”, “near”, “neck”, “need”, “negative”, “neglect”, “neither”, “nephew”, “nerve”, “nest”, “net”, “network”, “neutral”, “never”, “news”, “next”, “nice”, “night”, “noble”, “noise”, “nominee”, “noodle”, “normal”, “north”, “nose”, “notable”, “note”, “nothing”, “notice”, “novel”, “now”, “nuclear”, “number”, “nurse”, “nut”, “oak”, “obey”, “object”, “oblige”, “obscure”, “observe”, “obtain”, “obvious”, “occur”, “ocean”, “october”, “odor”, “off”, “offer”, “office”, “often”, “oil”, “okay”, “old”, “olive”, “olympic”, “omit”, “once”, “one”, “onion”, “online”, “only”, “open”, “opera”, “opinion”, “oppose”, “option”, “orange”, “orbit”, “orchard”, “order”, “ordinary”, “organ”, “orient”, “original”, “orphan”, “ostrich”, “other”, “outdoor”, “outer”, “output”, “outside”, “oval”, “oven”, “over”, “own”, “owner”, “oxygen”, “oyster”, “ozone”, “pact”, “paddle”, “page”, “pair”, “palace”, “palm”, “panda”, “panel”, “panic”, “panther”, “paper”, “parade”, “parent”, “park”, “parrot”, “party”, “pass”, “patch”, “path”, “patient”, “patrol”, “pattern”, “pause”, “pave”, “payment”, “peace”, “peanut”, “pear”, “peasant”, “pelican”, “pen”, “penalty”, “pencil”, “people”, “pepper”, “perfect”, “permit”, “person”, “pet”, “phone”, “photo”, “phrase”, “physical”, “piano”, “picnic”, “picture”, “piece”, “pig”, “pigeon”, “pill”, “pilot”, “pink”, “pioneer”, “pipe”, “pistol”, “pitch”, “pizza”, “place”, “planet”, “plastic”, “plate”, “play”, “please”, “pledge”, “pluck”, “plug”, “plunge”, “poem”, “poet”, “point”, “polar”, “pole”, “police”, “pond”, “pony”, “pool”, “popular”, “portion”, “position”, “possible”, “post”, “potato”, “pottery”, “poverty”, “powder”, “power”, “practice”, “praise”, “predict”, “prefer”, “prepare”, “present”, “pretty”, “prevent”, “price”, “pride”, “primary”, “print”, “priority”, “prison”, “private”, “prize”, “problem”, “process”, “produce”, “profit”, “program”, “project”, “promote”, “proof”, “property”, “prosper”, “protect”, “proud”, “provide”, “public”, “pudding”, “pull”, “pulp”, “pulse”, “pumpkin”, “punch”, “pupil”, “puppy”, “purchase”, “purity”, “purpose”, “purse”, “push”, “put”, “puzzle”, “pyramid”, “quality”, “quantum”, “quarter”, “question”, “quick”, “quit”, “quiz”, “quote”, “rabbit”, “raccoon”, “race”, “rack”, “radar”, “radio”, “rail”, “rain”, “raise”, “rally”, “ramp”, “ranch”, “random”, “range”, “rapid”, “rare”, “rate”, “rather”, “raven”, “raw”, “razor”, “ready”, “real”, “reason”, “rebel”, “rebuild”, “recall”, “receive”, “recipe”, “record”, “recycle”, “reduce”, “reflect”, “reform”, “refuse”, “region”, “regret”, “regular”, “reject”, “relax”, “release”, “relief”, “rely”, “remain”, “remember”, “remind”, “remove”, “render”, “renew”, “rent”, “reopen”, “repair”, “repeat”, “replace”, “report”, “require”, “rescue”, “resemble”, “resist”, “resource”, “response”, “result”, “retire”, “retreat”, “return”, “reunion”, “reveal”, “review”, “reward”, “rhythm”, “rib”, “ribbon”, “rice”, “rich”, “ride”, “ridge”, “rifle”, “right”, “rigid”, “ring”, “riot”, “ripple”, “risk”, “ritual”, “rival”, “river”, “road”, “roast”, “robot”, “robust”, “rocket”, “romance”, “roof”, “rookie”, “room”, “rose”, “rotate”, “rough”, “round”, “route”, “royal”, “rubber”, “rude”, “rug”, “rule”, “run”, “runway”, “rural”, “sad”, “saddle”, “sadness”, “safe”, “sail”, “salad”, “salmon”, “salon”, “salt”, “salute”, “same”, “sample”, “sand”, “satisfy”, “satoshi”, “sauce”, “sausage”, “save”, “say”, “scale”, “scan”, “scare”, “scatter”, “scene”, “scheme”, “school”, “science”, “scissors”, “scorpion”, “scout”, “scrap”, “screen”, “script”, “scrub”, “sea”, “search”, “season”, “seat”, “second”, “secret”, “section”, “security”, “seed”, “seek”, “segment”, “select”, “sell”, “seminar”, “senior”, “sense”, “sentence”, “series”, “service”, “session”, “settle”, “setup”, “seven”, “shadow”, “shaft”, “shallow”, “share”, “shed”, “shell”, “sheriff”, “shield”, “shift”, “shine”, “ship”, “shiver”, “shock”, “shoe”, “shoot”, “shop”, “short”, “shoulder”, “shove”, “shrimp”, “shrug”, “shuffle”, “shy”, “sibling”, “sick”, “side”, “siege”, “sight”, “sign”, “silent”, “silk”, “silly”, “silver”, “similar”, “simple”, “since”, “sing”, “siren”, “sister”, “situate”, “six”, “size”, “skate”, “sketch”, “ski”, “skill”, “skin”, “skirt”, “skull”, “slab”, “slam”, “sleep”, “slender”, “slice”, “slide”, “slight”, “slim”, “slogan”, “slot”, “slow”, “slush”, “small”, “smart”, “smile”, “smoke”, “smooth”, “snack”, “snake”, “snap”, “sniff”, “snow”, “soap”, “soccer”, “social”, “sock”, “soda”, “soft”, “solar”, “soldier”, “solid”, “solution”, “solve”, “someone”, “song”, “soon”, “sorry”, “sort”, “soul”, “sound”, “soup”, “source”, “south”, “space”, “spare”, “spatial”, “spawn”, “speak”, “special”, “speed”, “spell”, “spend”, “sphere”, “spice”, “spider”, “spike”, “spin”, “spirit”, “split”, “spoil”, “sponsor”, “spoon”, “sport”, “spot”, “spray”, “spread”, “spring”, “spy”, “square”, “squeeze”, “squirrel”, “stable”, “stadium”, “staff”, “stage”, “stairs”, “stamp”, “stand”, “start”, “state”, “stay”, “steak”, “steel”, “stem”, “step”, “stereo”, “stick”, “still”, “sting”, “stock”, “stomach”, “stone”, “stool”, “story”, “stove”, “strategy”, “street”, “strike”, “strong”, “struggle”, “student”, “stuff”, “stumble”, “style”, “subject”, “submit”, “subway”, “success”, “such”, “sudden”, “suffer”, “sugar”, “suggest”, “suit”, “summer”, “sun”, “sunny”, “sunset”, “super”, “supply”, “supreme”, “sure”, “surface”, “surge”, “surprise”, “surround”, “survey”, “suspect”, “sustain”, “swallow”, “swamp”, “swap”, “swarm”, “swear”, “sweet”, “swift”, “swim”, “swing”, “switch”, “sword”, “symbol”, “symptom”, “syrup”, “system”, “table”, “tackle”, “tag”, “tail”, “talent”, “talk”, “tank”, “tape”, “target”, “task”, “taste”, “tattoo”, “taxi”, “teach”, “team”, “tell”, “ten”, “tenant”, “tennis”, “tent”, “term”, “test”, “text”, “thank”, “that”, “theme”, “then”, “theory”, “there”, “they”, “thing”, “this”, “thought”, “three”, “thrive”, “throw”, “thumb”, “thunder”, “ticket”, “tide”, “tiger”, “tilt”, “timber”, “time”, “tiny”, “tip”, “tired”, “tissue”, “title”, “toast”, “tobacco”, “today”, “toddler”, “toe”, “together”, “toilet”, “token”, “tomato”, “tomorrow”, “tone”, “tongue”, “tonight”, “tool”, “tooth”, “top”, “topic”, “topple”, “torch”, “tornado”, “tortoise”, “toss”, “total”, “tourist”, “toward”, “tower”, “town”, “toy”, “track”, “trade”, “traffic”, “tragic”, “train”, “transfer”, “trap”, “trash”, “travel”, “tray”, “treat”, “tree”, “trend”, “trial”, “tribe”, “trick”, “trigger”, “trim”, “trip”, “trophy”, “trouble”, “truck”, “true”, “truly”, “trumpet”, “trust”, “truth”, “try”, “tube”, “tuition”, “tumble”, “tuna”, “tunnel”, “turkey”, “turn”, “turtle”, “twelve”, “twenty”, “twice”, “twin”, “twist”, “two”, “type”, “typical”, “ugly”, “umbrella”, “unable”, “unaware”, “uncle”, “uncover”, “under”, “undo”, “unfair”, “unfold”, “unhappy”, “uniform”, “unique”, “unit”, “universe”, “unknown”, “unlock”, “until”, “unusual”, “unveil”, “update”, “upgrade”, “uphold”, “upon”, “upper”, “upset”, “urban”, “urge”, “usage”, “use”, “used”, “useful”, “useless”, “usual”, “utility”, “vacant”, “vacuum”, “vague”, “valid”, “valley”, “valve”, “van”, “vanish”, “vapor”, “various”, “vast”, “vault”, “vehicle”, “velvet”, “vendor”, “venture”, “venue”, “verb”, “verify”, “version”, “very”, “vessel”, “veteran”, “viable”, “vibrant”, “vicious”, “victory”, “video”, “view”, “village”, “vintage”, “violin”, “virtual”, “virus”, “visa”, “visit”, “visual”, “vital”, “vivid”, “vocal”, “voice”, “void”, “volcano”, “volume”, “vote”, “voyage”, “wage”, “wagon”, “wait”, “walk”, “wall”, “walnut”, “want”, “warfare”, “warm”, “warrior”, “wash”, “wasp”, “waste”, “water”, “wave”, “way”, “wealth”, “weapon”, “wear”, “weasel”, “weather”, “web”, “wedding”, “weekend”, “weird”, “welcome”, “west”, “wet”, “whale”, “what”, “wheat”, “wheel”, “when”, “where”, “whip”, “whisper”, “wide”, “width”, “wife”, “wild”, “will”, “win”, “window”, “wine”, “wing”, “wink”, “winner”, “winter”, “wire”, “wisdom”, “wise”, “wish”, “witness”, “wolf”, “woman”, “wonder”, “wood”, “wool”, “word”, “work”, “world”, “worry”, “worth”, “wrap”, “wreck”, “wrestle”, “wrist”, “write”, “wrong”, “yard”, “year”, “yellow”, “you”, “young”, “youth”, “zebra”, “zero”, “zone”, “zoo”

  5. edita

    Wie o wie kan mij helpen,
    Ik ben mijn gulden wallet kwijt ik heb geen backup en geen herstelzin, maar wel een pincode, het lukt me maar niet om de wallet te installeren saldo blijft op 0.00 staan wat doe ik fout?

    1. jerroenbakker

      Ik denk dat ik je een vervelend bericht moet mededelen. Zonder herstelzin ben je nergens: dan ben je je Guldens kwijt. Tijdens het registratieproces voor het aanmaken van een nieuwe portemonnee in de app (ios of android) worden diverse meldingen getoond dat je je herstelzin MOET OPSCHRIJVEN EN GOED MOET BEWAREN. Zorg dus dat je altijd je herstelzin goed bewaard: dus niet met een screenshot op je telefoon zelf!

      1. T.

        zo duidelijk wordt dat ook weer niet vermeldt. er wordt ook niet echt duidelijk gezegd dat dat je enige toegang is tot je wallet. ik heb bijvoorbeeld zelf wel netjes die herstelzin opgeschreven en goed bewaard, maar als je huis afbrandt, wat bij mij is gebeurd, dan heb je daar ook bar weinig aan. vind het vrij asociaal om dan maar te zeggen dat je zonder die zin alles kwijt bent

        1. jerroenbakker

          Het is helaas wel het enige juiste antwoord, hoe vervelend ook. Misschien dit een optie voor een volgende keer, ook bij brand volstaat deze: http://cryptosteel.com

  6. Timo

    Ik heb mijn Wallet wel, maar geen herstelzin. Hoe kan ik dan weer inloggen? want dat kan ik nergens terug vinden.

    1. jerroenbakker

      Wel een pincode? Welke app gebruik je, ios of android?

      1. Timo

        Ik heb ook geen pincode, ik heb een andere telefoon dus mijn app is ook weg. Dit zijn android telefoons.

  7. danny

    Ik ben mijn pin kwijt en heb net met mijn herstelzin proberen de pin te veranderen, helaas loop ik vast dat ik niet in mijn account kom met mijn herstel zin. Ik heb nu nog op het account op de telefoon staan en heb op de computer geprobeerd om met de herstel zin te werken. Wie heeft de tip voor mij om mijn pin te kunnen veranderen en dat ik mijn account niet kwijt raak?

    1. jerroenbakker

      Normaal gesproken kan je met je herstelzin je wallet verwijderen én daarna herstellen. Bij het herstellen maak je een nieuwe pincode aan. Kom je er alsnog niet uit, vraag hulp in de Gulden community op https://gulden.com/join. Daar zijn dagelijks tientallen/honderden enthousiaste mensen aanwezig die je graag willen helpen.

  8. Mck

    Ik wilde 150 euro overmaken naar mijn IBAN maar was mijn pincode van de Gulden app kwikt, heb toen de instructies op de website hier gevolgd en de app verwijderd, opnieuw geïnstalleerd en met de herstelzin een mijn oude wallet geopend.
    Ik had van mijn wallet geen backup op mijn telefoon toen ik de app verwijderde en er staat nu niks meer in mijn wallet.
    Moet hij nog synchroniseren, of is er nog iets dat ik kan doen?

    Ben ik alles kwijt?

    1. jerroenbakker

      Weet je zeker dat je wallet op je telefoon voor de volledige 100% is gesynchroniseerd? Kom je er alsnog niet uit, vraag hulp in de Gulden community op https://gulden.com/join.

  9. Sepp

    Wat kan ik doen als ik mijn pincode vergeten ben, herstelzin heb ik wel?

    1. jerroenbakker

      Dag Sepp. Niets aan de hand… je hebt je herstelzin nog. Verwijder je bestaande wallet van je telefoon, en herstel jouw wallet met behulp van je herstelzin. Tijdens het herstelproces zal gevraagd worden om een nieuwe pincode in te stellen –> klaar is Kees. Mocht je nog verdere vragen hebben: in de Gulden Slack community krijg je snel antwoord vanuit de grote Gulden community. Aanmelden kan op: https://gulden.com/join

  10. Emma

    Ik heb mijn gulden app lang niet gebruikt. Ik zou graag wat guldens over willen maken naar mijn iban. ‘Betaal adres van klembord’ reageert niet. Ik kan mij niet herinneren wanneer en via welke weg ik mijn herstelzin heb gekregen en waar ik deze heb opgeslagen. Is er een manier om deze weer te krijgen. Ik zoek op mijn slack account voor oplossingen, maar ook daar kom ik niet helemaal uit. Hoop dat jullie mij kunnen helpen.

    1. jerroenbakker

      Dag Emma, wat vervelend dat je niet meer weet waar je je herstelzin hebt opgeslagen. Het is niet leuk om te zeggen maar helaas is het niet mogelijk om je herstelzin terug te krijgen, die backup had je zelf moeten maken. Mogelijk heb je hier een screenshot van gemaakt of heb je de herstelzin via email naar jezelf verstuurd? Het is maar goed ook dat niemand anders jouw herstelzin heeft.

      Mocht je nog verdere vragen hebben: stel ze in de Gulden Slack community en krijg snel via een chat antwoord. Aanmelden kan op: https://gulden.com/join

  11. Emma

    Ik heb de code onderhand gevonden en herstellen gedaan. Alleen nu staat er al een uur alles op 0…

    1. jerroenbakker

      Rustig afwachten. Voor desktop kan het inderdaad uren duren, de gehele Gulden blockchain zal worden gedownload. Voor mobiele telefoons kan het minder lang duren. Maar ook dit kan, afhankelijk van je internet snelheid, best een tijdje duren. Mocht je nog verdere vragen hebben: stel ze in de Gulden Slack community en krijg snel via een chat antwoord. Aanmelden kan op: https://gulden.com/join

  12. Emma

    Na 2 dagen nog steeds op 0… Ik heb me aangemeld voor slack, maar waar kan ik mijn vraag stellen? Heb wel een back up naar mijn mail gestuurd voor herstellen.

Heeft u een reactie of een suggestie voor verbetering?