Gulden app voor iOS laat “0” saldo zien na terugzetten herstelzin, wat moet ik doen?

Bij het terugzetten van je herstelzin op een nieuw iOS apparaat (iPhone/iPad) kan het soms gebeuren dat je balans 0 blijft. Geen paniek, dit komt hoogstwaarschijnlijk door je iCloud backup. De Gulden app denkt door de iCloud data dat een volledige synchronisatie niet nodig is, hierdoor zijn je Guldens niet zichtbaar.

De oplossing is gelukkig simpel: verwijder de Gulden app en installeer deze opnieuw vanuit de App Store. De Gulden app zal nu wel een volledige synchronisatie uitvoeren en je Guldens zullen weer veilig in je app staan.

This post is also available in: Engels

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

12 Comments

  1. wietse

    Ik heb een probleem met mijn andriod die niet mijn guldens laad.
    heb de app al een keer verwijderd maar nog steeds laden mijn guldens nog niet

    1. jerroenbakker

      Dag Wietse! Heb je de gehele synchronisatie afgewacht? Dit kan, afhankelijk van je internetsnelheid, tot enkele uren duren. Echter, veelal veel sneller.

  2. Niek

    Ik probeerde de guldenapp weer opnieuw te downloaden maar zie deze niet meer in de appstore staan?

    1. jerroenbakker

      Dat klopt, deze is tijdelijk door Apple uit de Appstore gehaald. Ze hebben een ondoorzichtige crypto-currency-policy waardoor ze niet alleen de NLG-app hebben verwijderd maar bijna alle wallets die met crypto te maken hebben. Het development team is druk bezig om de app weer toe te laten. Het heeft alleen even tijd nodig.

      1. Christopher

        Is er een mogelijkheid om de ios wallet toegankelijk te maken op een ander besturingssysteem? Bijvoorbeeld door middel van de herstel zin. Ik kan nu helemaal niet bij mijn tegoeden.

        1. jerroenbakker

          Dag Christopher,

          Ja, dat kan! Je kan de desktop apps proberen en daar je herstelzin invoeren. Je kan ook de Android wallet downloaden en daar je herstelzin invoeren. Zolang je je herstelzin maar hebt, dan zijn je Guldens veilig 🙂 Mocht je nog verdere vragen hebben, kom naar het Gulden slack kanaal. Hier kan je binnen enkele minuten verder worden geholpen.

  3. reinald

    ik was me wachtwoord kwijt en heb de app verwijdert en opnieuw gedownload maar na het invullen van de herstelzin zijn de gulden 0 hoe krijg ik me guldens weer terug ?

    1. jerroenbakker

      Weet je zeker dat je wallet op je telefoon voor de volledige 100% is gesynchroniseerd? Kom je er alsnog niet uit, vraag hulp in de Gulden community op https://gulden.com/join. Daar zijn dagelijks tientallen/honderden enthousiaste mensen aanwezig die je graag willen helpen.

  4. Sara Jacobs

    Ik moet een herstel invullen en die heb ik nooit ingesteld al me guldens kwijt hoe moet dit opgelost

    1. jerroenbakker

      Je kan je vraag het beste stellen in het Slack kanaal van Gulden. Je kan je gratis aanmelden op: https://gulden.com/join. In het Slack kanaal zijn dagelijks vele honderden mensen actief die je graag willen helpen met je vraag. Succes!

Heeft u een reactie of een suggestie voor verbetering?