Ik krijg een foutcode op mijn desktop wallet wat moet ik doen?

Om deze fout op te lossen dien je een aantal stappen te doorlopen hieronder word uitgelegd hoe je dit kan uitvoeren

Windows
Druk windows knop + R in
typ in: %APPDATA%\Gulden
Verwijder hier je checkpoints map
Start Gulden wallet weer normaal op

Mac
Open de volgende mappen structuur ~/Library/Application Support/Gulden
verwijder de checkpoints map.
Start Gulden wallet weer normaal op

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

17 Comments

  1. Ik krijg een foutmelding bij het overmaken van guldens naar een andere wallet. Bij het verzenden laat hij geen foutmelding zien. Bij opnieuw starten en overmaken van een paar euro zegt ie. “Sorry, maximum bedrag voor EUR betalingen is 1 euro” ?!?!?

    1. Wilco

      Beste Userflow,

      Dit klinkt als iets wat zich voordoet in de Android wallet (en binnenkort wordt opgelost). Zou je even lid willen worden van de Slack Community op https://gulden.com/join? Dan kunnen we makkelijker naar jouw specifieke geval kijken.

  2. Het is prettig iets te horen als je meld dat de desktop versie van apple het niet doet, als ook de aangeraden oplossing niet functioneerd.
    Zeker als je er veel geld op gezet hebt is een crachend programma niet leuk..
    Oke er is gezegd er zijn moeilijkheden maar meer niet

    gr ale

  3. Mind

    Bij Windows staat vermeld hoe je de Checkpoint map kan vinden. Bij Mac helaas niet. Bij deze de instructies:

    Open finder. Dan: shift+command+G

  4. Mind

    Bij Windows staat vermeld hoe je de Checkpoint map kan vinden. Bij deze de instructies voor de Mac:

    Open finder. Dan: shift+command+G

  5. Henk schwab

    Waar kan ik terecht met vragen. Bijv. Wij hebben 2 gulden rekeningen en 3 herstelzinnen. ???? Hoe kan ik de app weer downloaden op mijn ipad/ iphone, is nodig om te herstellen maar niet beschikbaar!
    Mijn gulden rek. doet het niet meer, meldt steeds NIET VERBONDEN. Vrgr henk schwab

    1. jerroenbakker

      Dag Henk! Gelukkig heb je 2 NLG rekeningen en 3 herstelzinnen in plaats van andersom. Indien je de Gulden app in verleden al op je iphone/ipad hebt gehad kan je deze nog installeren, voor alle nieuwe gebruikers is de app momenteel niet beschikbaar in de Apple Store.

      Ik denk dat het slim is om je vraag in de Gulden Slack te stellen. Je krijgt daar binnen enkele minuten antwoord op je vraag. Links: https://gulden.com/join of https://guldencommunity.slack.com

  6. Bas

    Hoi, ik heb al een keer een bericht geplaatst, maar geen antwoord gekregen. Heb een nieuwe telefoon en wilde opnieuw de app installeren met herstelzin. Maar nu geeft hij aan dat 1 woord er niet tussen zou horen. Oude telefoon inmiddels gewist. Graag hulp!

  7. Andre van Dijk

    Ik wil guldens overmaken naar mijn iban rekeningnummer en ik krijg al dagenlang de melding: Als u recentelijk Gulden hebt ontvangen, moet u even wachten voor u deze kunt uitgeven. Deze melding krijg ik in de desktop app op Mac OS Sierra

    1. jerroenbakker

      Dag André! Je kan het beste even hulp vragen in het slack kanaal van Gulden, zie https://gulden.com/join Daar kan de community je binnen enkele minuten verder helpen 🙂

  8. Paul van den Elsaker

    Ook ik krijg de melden “Als u recentelijk Gulden hebt ontvangen, moet u even wachten voor u deze kunt uitgeven”. Dit terwijl het zeker twee maanden geleden geweest is dat ik Gulden.com’s heb aangeschaft. Het Slack kanaal kom ik niet in. Wel vreemd dat er naar zo’n extern kanaal wordt verwezen. Waarom niet gewoon een FAQ / Help functie op de plek waar het thuis hoort; op de website waar gulden.com wordt aangeboden…..

    1. jerroenbakker

      Je kan je vraag het beste stellen in het Slack kanaal van Gulden. Je kan je gratis aanmelden op: https://gulden.com/join. In het Slack kanaal zijn dagelijks vele honderden mensen actief die je graag willen helpen met je vraag. Succes!

  9. Paul van den Elsaker

    Is er al een oplossing voor het probleem dat de virtuele guldens niet opgenomen kunnen worden? Ik krijg ondanks dat ik de meest recente versie van de software op mijn Windows 10 PC gebruik nog steeds de foutmelding dat ik “even moet wachten”. Twee weken geleden maakte ik hier al melding van maar een reactie is daar niet opgekomen. Leuk dat je eenvoudig geld kunt storten maar het weer terugkrijgen is nogal essentieel wil de munt enig vertrouwen kunnen krijgen bij het publiek.

    1. jerroenbakker

      Je kan je vraag het beste stellen in het Slack kanaal van Gulden. Je kan je gratis aanmelden op: https://gulden.com/join. In het Slack kanaal zijn dagelijks vele honderden mensen actief die je graag willen helpen met je vraag. Succes!

  10. Marcel

    Vraag,

    ik download Gulden op mijn desktop en het programma start up en vraagt meteen om een zogheten portemonneewachtwoord.
    Hoe kom ik daar aan? Ik heb nog niet eens het programma volledig kunnen downloaden en het vraagt om mijn portemonneewachtwoord. Waar vind ik die?

    1. jerroenbakker

      Je kan je vraag het beste stellen in het Slack kanaal van Gulden. Je kan je gratis aanmelden op: https://gulden.com/join. In het Slack kanaal zijn dagelijks vele honderden mensen actief die je graag willen helpen met je vraag. Succes!

  11. Paul van den Elsaker

    Ik heb de meest recente versie gedownload van de Gulden.com software. Het blijkt daarbij nog steeds niet mogelijk om weer geld op te nemen. Ik heb dit al twee keer aangegeven waarop de hoogste merkwaardige melding komt dat de vraag gesteld kan worden in het Slack kanaal. Ik verwacht als gebruiker hier een antwoord zodat ook anderen de oplossing kunnen lezen. Het vertrouwen in deze munt is ondertussen ver beneden peil. Voor het bredere publiek hierbij een waarschuwing: geld storten is eenvoudig, het terugkrijgen wordt moeilijk gemaakt of is mogelijk zelf onmogelijk. Passende ondersteuning ontbreekt in elk geval op de plek waar je het verwacht op gulden.com of op gulden.help. [Als aanvulling op de vorige meldingen: eerder probeerde ik naar een bankrekening over te boeken, nu ook geprobeerd om dit te doen naar een Bitcoin adres. Ook dan komt een foutmelding ‘Nocks aanvraag mislukt’ waar je als gebruiker uiteraard niets mee kunt.] Mogelijk dat gulden.help of gulden.com een antwoord kan geven zonder simpelweg te verwijzen naar het slack kanaal?

Heeft u een reactie of een suggestie voor verbetering?